20.05.2021 | Blogit | Kumppaniblogi | Tomas Granvik
Yhä useampi yritys on ottanut asiakaspalautteen keräämisen osaksi operatiivista toimintaansa…
Ammattina hallitustyö
04.11.2020 | Blogit | Jäsenblogi | Ville Tolvanen
Mitä hallitustyön ammattilaiselta vaaditaan? Olen haastatellut aiheesta useita yrittäjiä, perheomistajia…
Mitä hallituksen pitää tietää palvelumuotoilusta?
07.02.2018 | Blogit | Jäsenblogi | Jaana Komulainen
Palvelun muotoileminen asiakasrajapinnassa ilman organisaatiosta läpi menevää asiakkuusajattelua on turhaa….
Mistä Karille uusi auto?
28.03.2017 | Blogit | Kumppaniblogi | Kari Kaario
CityCarClub oli ensimmäinen yritys saada kuluttajat maksamaan auton käytöstä. Yritys…
Antin 3D-silmälasit
13.02.2017 | Blogit | Kumppaniblogi | Kari Kaario
Kehuin Antin uusia, hyvin istuvia ja tyylikkäitä silmälaseja. Hän kertoi…
15 sanaparia – Mitä olen oppinut 39 vuoden aikana hallitustyöstä?
12.01.2017 | Blogit | Jäsenblogi | Jorma Eloranta
Chair of the Board olen ollut vasta muutaman vuoden, kun…
Tietosuoja-asetus tulee, so what?
02.12.2016 | Kumppaniblogi | Hannu Kasanen
Erityisesti eurooppalaiset valtiot ja Euroopan Unioni ovat profiloituneet yksilön oikeuksien…
Vanha raha on kohdellut asiakkaita ylimielisesti
18.08.2016 | Jäsenblogi | Satu Kouvalainen
Rahoitusalan tämän hetkisen muutoksen tekee mielenkiintoiseksi distrupion kohdistuminen konkreettiseen rahaan….
Asiakas on kuningas – Innovaatio on kuningatar
14.06.2016 | Jäsenblogi | Maarit Aarni-Sirviö
Vuoden ensimmäisellä puoliskolla olemme Directors’ Institute Finlandin eri tilaisuuksissa keskittyneet…
Four steps to improving employee engagement AND customer experience
11.02.2016 | Kumppaniblogi | Mark Royal
In the employee engagement events we run globally, I regularly…
Asiakas on yhtiön ansaintalogiikan kannalta tärkein sidosryhmä
08.02.2016 | Jäsenblogi | Jorma Eloranta
Olen aikataulufriikki. Minusta on tärkeää pitää kiinni hallituksen etukäteen laaditusta…
Onko yrityksesi läsnä kuluttajan mikrohetkissä?
01.02.2016 | Jäsenblogi | Hanna Kivelä
Mobiili on muuttanut radikaalisti sitä, mitä kuluttajat odottavat brändeiltä ja…
Voittajilla kaiken keskellä on asiakas
27.01.2016 | Jäsenblogi | Tommi Rasila
Monet viime aikoina maailmalla menestyneet yritykset perustuvat palveluinnovaatioihin. Meillä Suomessa…
