DIF-aamiaisella 15.4.2026 keskusteltiin tulevaisuuden työstä ja osaamisesta. Keskustelua johti Accenture.

Tilaisuudessa tarkasteltiin työn murrosta ja sitä, miten organisaatiot voivat varmistaa oikean osaamisen nopeasti muuttuvassa työelämässä. Tekoäly ei enää vain tehosta työtä – se muuttaa sitä.

Accenturen Suomen maajohtaja Susanna Takkunen avasi tilaisuuden, jonka jälkeen puheenvuoron saivat vuorollaan Aalto-yliopiston professori Jukka Luoma, OP Pohjolan henkilöstöjohtaja Hannakaisa Länsisalmi ja Accenturen Riikka Hyytiäinen (Managing Director, Talent & Organization).

Jukka Luoma toi puheenvuorossaan esille tuoreimpia tutkimustuloksia siitä, millä tavalla tekoäly muuttaa työtä. Tekoäly voi käsittää kahdella tavalla: ihmisen ohjeistamana tukiälynä ja älykkäänä automaationa, jonka keskiössä on prosessi. Suurin osa organisaatioista hyödyntää näitä molempia käyttötapoja.

Tekoälyä tukiälynä käyttävän työntekijän tärkeitä taitoja ovat itsensä johtaminen, oppis- ja reflektiokyky, kriittinen ajattelu ja yhteistyötaidot. Älykästä automaatiota hyödyntävälle työntekijälle tärkeitä ovat prosessi- ja systeemiajattelu, analyyttisyys sekä asiakas- ja arvolähtöinen näkemys.

Tekoäly lisää työn vaativuutta, kun rutiinityöt annetaan tekoälyn tehtäväksi ja ihmisellä jää kuormittavampi osuus työstä. Myös tehtävien volyymi ja laajuus lisäävät työn intensiteettiä. Tulevaisuuden työssä painottuu suorittamisen sijasta kokonaisuuksien suunnittelu ja työn lopputulosten arviointi, mikä on kognitiivisesti vaativampaa.

Hannakaisa Länsisalmi kertoi siitä, miten OP Pohjolassa otetaan tekoälyä haltuun arvonluonnin ja liiketoiminnan uudistamisen välineeksi. Keskiössä on kysymys siitä, miten uuden teknologian avulla voidaan tuottaa parempia palveluja asiakkaille. OP odottaa, että tekoälyn myötä syntyvä arvo ilmenee parempana työntekijäkokemuksena ja asiakaskokemuksena sekä toiminnan tehokkuutena.

Henkilöstö on vahvasti keskiössä tekoälyn käyttöönotossa. Työkalut ovat kaikkien saatavilla ja niiden käyttöön on tarjolla koulutusta. Yli 500 tekoälylähettilästä jakaa oppejaan ja oivalluksiaan koko organisaatiossa. OP Pohjolan henkilöstökyselyssä työntekijät ovat maininneet tekoälyn merkittävimmiksi hyödyiksi työn laadun paranemisen, helpottuneen tiedon löytämisen ja ajansäästön.

Riikka Hyytiäinen kertoi Accenturen maailmanlaajuisen Talent Reinventors -tutkimuksen löydöksistä. Kyselyllä kartoitettiin, miten johtavissa organisaatioissa lähestytään ihmisen ja tekoälyn yhteistyötä, miten ne johtavat osaamista ja luovat arvoa. Tuloksista voidaan tunnistaa yritysten eliittijoukko (18 %), joka keskittyy vahvasti ihmisnäkökulmaan onnistuen yhdistämään osaamisen, teknologian ja liiketoimintastrategian tavalla, joka parantaa suoritusta ja kiihdyttää kasvua. Nämä yritykset raportoivat verrokkejaan parempaa tuloskehitystä ja nopeampaa kasvua.

Talent Reinventors -yrityksiä yhdistäviä ominaisuuksia ovat strateginen selkeys, älykkäät tiimit, osaamisen liikkuvuus, yhdessä oppiminen, valmentava johtajuus ja yksilöllinen työntekijäkokemus.

Tilaisuuden esitysmateriaalit on DIFin jäsenten ladattavissa jäsensivuilla (edellyttää kirjautumisen).