Investointi asiakaskokemukseen maksaa itsensä takaisin

07.12.2017 | Q4-2017 Hallitus ja liiketoimintamallit | Teema-artikkelit

Musti Groupin hallituksessa on oivallettu myönteisen asiakaskokemuksen ja myyntilukujen kasvun korrelaatio. Pohjoismaiden kuluttajamyynti kasvoi viime vuonna noin 11 prosenttia ja…

Lue lisää

Accenture: Asiakas digitaalisten innovaatioiden keskellä

11.11.2016 | Q4-2016 Hallitus ja kasvu | Teema-artikkelit

Tilaisuus oli jatkumoa viime vuoden tilaisuudelle, jossa aihetta käsiteltiin muutoksen näkökulmasta. Nyt digitaalisessa murroksessa pitäisi jo olla mukana. Digitaalisuus on…

Lue lisää

Finanssitalo loikkasi herättelemään terveydenhuoltoalaa

25.07.2016 | Q3-2016 Hallitustyön kehittäminen | Teema-artikkelit | Olli Lehtilä & Harri Aho

OP Ryhmän ja sen vakuutusyhtiön OP Vakuutuksen sairaalakonsepti on Suomessa ainoa laatuaan. Sairaala perustettiin kolmisen vuotta sitten ortopediseksi yksityissairaalaksi. Viime…

Lue lisää

Jos hallitus ei ymmärrä asiakasta, näkemiin!

27.06.2016 | Q2-2016 Hallitus ja innovaatiot | Teema-artikkelit

Haastattelussa Arja Talma ja Anssi Vanjoki   Digitalisaatio on mullistanut tiedon keräämisen asiakkaan käyttäytymisestä. Hallitusammattilainen Arja Talma ja professori Anssi Vanjoki…

Lue lisää

Innovaatio, jota kuluttajat eivät tienneet tarvitsevansa

08.06.2016 | Q2-2016 Hallitus ja innovaatiot | Teema-artikkelit

Hallitustyö start-up:ssa vaatii kaupallistamisen ja rahoituksen prosessien tukemista. Verso Food Oy iski kansainvälisiin kuluttajatrendeihin. Kun organisaatiovahvuus on yksi henkilö, toimitusjohtaja…

Lue lisää

Asiakas digitaalisten innovaatioiden keskiössä

23.05.2016 | Q2-2016 Hallitus ja innovaatiot | Teema-artikkelit

Digitaalisuus ja sen tuomat muutokset ovat räjähdyksenomaisesti levinneet tietoisuuteemme parin viimeisen vuoden aikana. On lähes mahdotonta seurata mediaa törmäämättä käsitteisiin…

Lue lisää

Case Kyrö Distillery: Kavereiden tislaamosta vientiyritykseksi

03.05.2016 | Q2-2016 Hallitus ja innovaatiot | Teema-artikkelit

Kun saunaporukka maisteli ruisviskiä ja ihmetteli kotimaisen ruisviskin puuttumista maassa, jossa ruis on erottamaton osa elämää, syntyi idea ruistislaamon perustamisesta,…

Lue lisää

Näin syntyi päätös Ison Omenan laajennuksesta

21.04.2016 | Q2-2016 Hallitus ja innovaatiot | Teema-artikkelit

Citycon avaa tämän vuoden elokuussa kauppakeskus Ison Omenan laajennuksen ensimmäisen vaiheen, hankkeen toinen osa valmistuu keväällä 2017. Ison Omenan hanke…

Lue lisää

Henrikki Tikkanen: Asiakasnäkökulma esiin tulevaisuuden investoinneissa

21.03.2016 | Q1-2016 Hallitus ja asiakas | Teema-artikkelit

Hallituksen keskeisimpiä tehtäviä on ylimmän johdon kirittäminen pitkällä aikavälillä arvoa luovissa strategisissa kysymyksissä. Tuoreen globaalin selvityksen(1) mukaan yritysten ylin johto kokee…

Lue lisää